Bezorgen
Wat zijn de bezorgkosten?
Nederland
De bezorgkosten zijn 8,50 euro voor thuisbezorging. Voor bestellingen vanaf 150 euro worden geen bezorgkosten aangerekend.
België
De bezorgkosten zijn 9,50 euro voor thuisbezorging. Voor bestellingen vanaf 200 euro worden geen bezorgkosten aangerekend.
Wat is de levertijd
Levertijd is +/- 2 tot 4 werkdagen. Als dit niet haalbaar is wordt dit doormiddel van een melding aangegeven.
Duurt de levering langer als ik een eigen afbeelding op de medailles wil hebben?
Nee
Hoe weet ik of mijn bestelling is verstuurd?
Je ontvangt een mail met daarin de track & trace code van de zending. Je kunt zo zelf de zending opvolgen.
Wie bezorgt mijn bestelling?
Je bestelling wordt verstuurd met DPD of PostNL. Dit is afhankelijk van de grootte en het gewicht van je bestelling. Zodra je de track & trace link hebt ontvangen van je zending, weet je met welke transporteur de bestelling is verstuurd.
Wordt er ook in het weekend geleverd?
Je bestelling wordt verstuurd met DPD of PostNL. Beide bezorgdiensten bezorgen ook bestellingen op zaterdag. Dit is niet van toepassing op de garantieleveringen. De garantie geldt voor de eerst volgende WERKdag
Wat als mijn bestelling niet is bezorgd?
Als je de bestelling nog niet hebt ontvangen terwijl je dit al wel had verwacht, controleer dan eerst onderstaande punten:
- De track & trace code van het pakket: controleer wat de status is van de zending. Het kan soms gebeuren dat de vervoerder een vertraging heeft opgelopen.
- Het bezorgadres: Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld?
- De brievenbus: Heb je een niet-thuisbericht ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren of een afhaalpunt bezorgd.
Heb je alsnog je pakket niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Kunt u uw antwoord niet vinden?
Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op en helpen we je graag verder.